Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar efter mottagandet av din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller oprovad, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på klantenservice@aresgymclothing.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Om din retur accepteras skickar vi en retursedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att först ha begärt retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på klantenservice@aresgymclothing.com.

Skador och problem
Inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, som lättfördärvliga produkter (t.ex. mat, blommor eller växter), specialbeställda eller personliga produkter, och hygien- eller skönhetsprodukter. Vi accepterar inte heller returer på farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor om en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reaprodukter eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och, när returen har godkänts, göra ett separat köp av den nya varan.

EU:s 14-dagars ångerrätt
Oavsett ovanstående, om varorna skickas till Europeiska unionen har du rätt att avboka eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering. Som ovan måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd eller oprovad, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur och informerar om återbetalningen godkänts eller inte. Om godkänd kommer pengarna automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta tid för din bank eller kortföretag att behandla återbetalningen.
Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på klantenservice@aresgymclothing.com.